Nossos serviços

Projetos

Espaços de Brincar

Nós criamos ambientes de brincar seguros e integrados, desenvolvendo tanto o mobiliário quanto o espaço. Nosso processo é simples e eficiente: começamos com uma reunião inicial para entender suas necessidades, elaboramos desenhos preliminares, refinamos o projeto com base no seu feedback e entregamos o projeto final com todas as instruções de instalação.

Oferecemos orientação sobre os melhores materiais e fundações, priorizando durabilidade, segurança e sustentabilidade. Nossos projetos são adaptáveis a diferentes faixas etárias, garantindo que o espaço atenda às necessidades de crianças em todas as etapas de desenvolvimento.

Os prazos de entrega variam de acordo com a complexidade do projeto: produtos do nosso catálogo são produzidos em até 90 dias, enquanto projetos especiais levam entre 120 e 150 dias.

Equipamentos Personalizados

Além dos nossos produtos catalogados, contamos com uma equipe criativa composta por arquitetos e designers dedicados à arquitetura para crianças. Criamos equipamentos personalizados onde o céu é o limite, usando toda nossa imaginação para elaborar um projeto único, sempre focado no desenvolvimento infantil e adaptado às necessidades específicas dos clientes.

Oferecemos personalizações em design, cores, temas, funcionalidades e materiais, criando um equipamento que atenda perfeitamente às suas expectativas e necessidades das crianças. Todos os nossos equipamentos personalizados são projetados em conformidade com as normas de segurança vigentes para garantir a proteção das crianças.

Assessoria para Projetos Terceirizados

Oferecemos assessoria para espaços de brincar já existentes e podemos implantar nossos equipamentos no projeto do cliente, mas não realizamos manutenção de equipamentos que não foram fabricados pelo Erê Lab.

Entre em contato conosco para mais informações e vamos trabalhar juntos!Nossa consultoria garante que seus equipamentos estejam dentro das normas de segurança.

A assessoria inclui avaliação do espaço existente, recomendação de equipamentos, verificação de conformidade com as normas de segurança e orientação sobre a instalação.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

Nosso SAC está disponível para atender suas necessidades de manutenção e suporte técnico. Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou através do nosso formulário online. Se precisar de ajuda imediata, também pode enviar fotos e um relato da necessidade de manutenção através do link abaixo.

Oferecemos o serviço de manutenção preventiva, que é um serviço contínuo para garantir que seus equipamentos estejam sempre em perfeito estado. Através de um contrato periódico, realizamos vistorias regulares e manutenções preventivas para identificar e corrigir problemas que podem aparecer com o uso contínuo dos equipamentos.

Os benefícios da manutenção preventiva incluem o aumento da durabilidade, a redução do risco de acidentes e falhas, e a tranquilidade de saber que os equipamentos estão sempre seguros.

Para mais informações sobre contratos de manutenção preventiva, entre em contato conosco.

Ir para formulário

Montagem

O que o Erê Lab faz?

O Erê Lab é especializado em projetar espaços de brincar e fabricar brinquedos e mobiliários lúdicos para playgrounds. Oferecemos soluções completas que incluem o desenvolvimento de projetos personalizados, assessoria para implantação de equipamentos e serviços de manutenção preventiva e corretiva.

Projetamos e equipamos espaços de brincar, sempre considerando a segurança e o desenvolvimento das crianças. Realizamos manutenções preventivas e corretivas para assegurar a durabilidade e a segurança dos equipamentos.

O que o Erê Lab não faz?

O Erê Lab não executa obras civis, como terraplanagem, construção de pisos ou projetos de paisagismo. Também não instalamos equipamentos que não sejam fabricados ou fornecidos por nós.

Nossa equipe de manutenção trabalha exclusivamente com os equipamentos que fabricamos, garantindo a qualidade e a compatibilidade das peças.

É responsabilidade do cliente garantir que o local onde os equipamentos serão instalados esteja preparado conforme as especificações técnicas fornecidas. Se houver equipamentos de outros fabricantes no playground, o cliente deve cuidar da manutenção desses equipamentos separadamente.

Como funciona nossa logística

O Erê Lab não possui transporte próprio devido à variação nos tamanhos dos nossos equipamentos.

Terceirizamos o transporte com empresas especializadas, capazes de lidar com as especificidades logísticas de cada projeto. Trabalhamos com empresas de transporte que têm experiência e capacidade para manejar e entregar nossos equipamentos com segurança e eficiência, garantindo que cheguem ao destino em perfeito estado.

Os clientes também têm a opção de contratar o transporte por conta própria. O Erê Lab pode fornecer recomendações de empresas especializadas, se necessário. Pedimos apenas que nos informem os detalhes para coordenar a logística de embarque e entrega.

Outro ponto importante é que o Erê Lab não realiza içamento de equipamentos, estando este serviço sob responsabilidade do contratante caso seja necessário.

Perguntas frequentes

Projetos

O Erê Lab, além dos equipamentos, desenvolve projetos para espaços de brincar?

Sim, temos nossa equipe de arquitetura e desenho que pode desenvolver seu projeto a partir de um briefing, analisando as possibilidades do espaço, o público usuário, as condições de aplicação das normas de segurança e os possíveis equipamentos que podem ser implantados.

Apresentamos os projetos de acordo com o formato escolhido, pode ser uma implantação simples, com o descritivo de equipamentos, um PDF com o projetos em 3D e as composições e justificativas conceituais da implantação, até vídeos 3Ds com render do espaço.

Se tiver algum projeto para ser desenvolvido e quiser falar conosco, por favor, entre em contato por aqui.

Qual é o prazo médio para a elaboração de um projeto?

O prazo pode variar dependendo da complexidade do projeto, desde a concepção até a aprovação final. Variando de 30 a 120 dias a depender do formato escolhido e se há ou não algum equipamento especial para ser desenvolvido.

Vocês personalizam os equipamentos de brinquedos de acordo com as necessidades específicas do cliente?

Sim, nossos equipamentos podem ser personalizados, sendo assim um projeto especial para atender às necessidades de cada cliente, incluindo temas, cores e funcionalidades específicas. Nesse caso, pode ser cobrado um valor para o desenvolvimento deste projeto específico, e também precisaremos de mais prazo para conseguirmos enviar um orçamento do produto acabado.

Vocês executam projetos de terceiros?

Não executamos projetos de terceiros, nossa equipe de arquitetura pode escutar suas necessidades e receber as referências. A partir delas desenvolvemos seu projeto a partir dos materiais e soluções existentes na linha de produção do Erê Lab. Oferecemos consultoria especializada para a criação dos espaços de brincar, incluindo análise do espaço disponível e recomendações dos nossos equipamentos.

Quais são os passos envolvidos no desenvolvimento de um projeto?

O desenvolvimento de um projeto de espaço de brincar envolve as seguintes etapas:

Reunião como nossa equipe e envio das informações pelo cliente
Apresentação do projeto conceitual + estimativa de valores
Apresentação do projeto básico com orçamento final
Envio de projeto executivo e civil para os responsáveis pela execução da obra.
Planejamento da instalação

Quais os materiais utilizados pelo Erê Lab na confecção dos equipamentos?

Levando em consideração a durabilidade, segurança e resistência, trabalhamos com Aço, Aço inox, Madeira de lei certificada, Madeira tratada de reflorestamento, cordas importadas com alma de aço, componentes em aço e alumínio e borracha.

Assistência Técnica

Vocês oferecem serviços de manutenção para os equipamentos após a instalação?

Sim, em nosso pós venda (SAC) oferecemos serviços de manutenção e reparos regulares para garantir que os equipamentos permaneçam seguros e em bom estado de funcionamento. Se quiser tratar de algum assunto de pós-venda, por favor entre em contato por aqui.

Com que frequência é recomendável fazer a manutenção dos equipamentos?

Recomendamos que o responsável faça a vistoria visual dos equipamentos sempre que possível, de preferência semanalmente, principalmente em situações de uso frequente e grande volume de crianças, como no caso de escolas, e mensalmente uma vistoria manual testando cordas e conexões.

Se desejar, nossa equipe de manutenção e vistoria realiza visitas preventivas para assegurar que todos os equipamentos estejam seguros e em perfeito estado de funcionamento.

Como solicito assistência técnica para um equipamento que não está funcionando corretamente?

Para solicitar assistência técnica, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail informados em nosso site, ou preencha o formulário de solicitação de assistência técnica disponível online.

Vocês oferecem garantia para os equipamentos?

A garantia dos equipamentos do Erê Lab se restringe a problemas relacionados à fabricação, não sendo coberto questões relacionadas com vandalismo ou mal uso dos equipamentos.

Nosso período de garantia é de 01 ano para defeito de fabricação dos equipamentos e de até 03 anos para componentes.

Garantia

Qual é a duração da garantia dos equipamentos de playground?

Nosso período de garantia é de 01 ano para defeito de fabricação dos equipamentos e de até 03 anos para componentes.

O que está coberto pela garantia dos equipamentos?

A garantia cobre defeitos de fabricação, materiais e falhas estruturais dos equipamentos. Desgaste, mau uso e danos causados por fatores externos não estão cobertos.

Como faço para acionar a garantia de um equipamento?

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail (sac@erelab.com.br) informados no nosso site, fornecendo detalhes do problema, a data de compra do equipamento, número de série que está na placa do produto e se possível, envie imagens para entendermos melhor a questão e fornecermos assim, o retorno mais rápido e eficiente.

A garantia inclui serviços de manutenção e reparos?

A garantia cobre reparos relacionados a defeitos de fabricação. Serviços de manutenção regulares não estão incluídos na garantia, mas podem ser contratados separadamente, para isso oferecemos serviços de reparo e manutenção para equipamentos fora do período de garantia. Entre em contato conosco para obter um orçamento e mais informações.

O que devo fazer se um equipamento apresentar defeito, esteja ele dentro ou fora da garantia?

Por favor, interditar o uso do equipamento, evitando que crianças possam correr algum risco desnecessário em virtude deste defeito e entrar em contato assim que possível com o Erê Lab a fim de que possamos dar as alternativas possíveis para o breve uso do produto.

Comercial

Como posso solicitar um orçamento para meu projeto?

Por conta da complexidade, por muitas vezes de instalação do nosso equipamento, nos limitamos ao atendimento por email, assim garantimos que temos todas as informações necessárias para a formulação de sua proposta. Se desejar adiantar sua cotação, você pode solicitar um orçamento preenchendo o formulário disponível aqui e enviado ele para erelab@erelab.com.br

Quais são realizados os pagamentos para pedidos e como vocês apresentam os valores?

Normalmente solicitamos uma parte na contratação e o restante parcelado até 3 vezes até a data de entrega.

Nossos valores são compostos por:

Valor do Equipamento
Logística
Instalação
Visitas técnicas (quando necessário)
Documentações necessárias (quando solicitado)
Tributos

Qual é o prazo de entrega dos equipamentos após a confirmação do pedido?

O prazo de entrega varia de 90 a 120 dias de acordo com o volume de produção para equipamentos de catálogo e 120 a 150 dias para projetos especiais.

Quais os tipos de fixação e instalações dos equipamentos?

Realizamos a instalação dos equipamentos tanto em terreno natural, através de concretagem e fundações, como sobre lajes com flange e engastes ( nesse último caso, é importante alinhar sempre o cronograma de obra para ajustar com a fase de impermeabilização)

Vocês atendem a todo o território nacional?

Sim, atendemos a clientes em todo o território nacional, com logística e transporte adequados para cada região.

Cooperê

O que é o Cooperê?

Coop-erê é uma plataforma de mapeamento de comunidade e uma metodologia criada pelo Erê Lab para oferecer o brincar de qualidade em mais espaços das cidades brasileiras. Transformamos espaços ociosos em Coop-erês: espaços de brincar e conviver criados através da colaboração entre Comunidades, Parceiros Financiadores e Gestão Pública.

A empresa tem parceria com algum projeto social relacionado a espaços de brincar públicos?

Sim, estamos envolvidos em diversos níveis em vários projetos sociais, tanto no criação dos equipamentos como a Linha Arco Íris, desenvolvida em parceria com a ONG Mães Pela Diversidade, como a Linha TEA (voltada para crianças neurotípicas) desenvolvida junto a Gradual Mais e com a TETO, organização voltada para soluções em moradia. No campo do Cooperê, temos todas as instituições que já trabalharam e seguem trabalhando conosco e são muitas! Para saber mais acesse o site do Cooperê.

Como a empresa contribui para a comunidade local?

O Cooperê funciona através da triangulação entre Iniciativa Privada, Poder Público e Comunidade. Contribuímos para a comunidade local através da criação da sensação de pertencimento, executando um trabalho conjunto na criação destes territórios do brincar. Lidar com o território é lidar com toda a comunidade onde acreditamos e vivemos esse processo de desenvolvimento infantil e social, através da criação e entrega de espaços de brincar de qualidade.

Posso sugerir um projeto social ou parceria para a empresa?

Claro, estamos sempre abertos a novas parcerias e sugestões de projetos sociais. Entre em contato conosco para discutir sua ideia e explorar possibilidades de colaboração pelo email: coopere@erelab.com.br

Sou gestor(a) de uma organização / Empresa e gostaria de doar um espaço de brincar para a cidade, como posso fazer? Quanto custa um cooperê?

Sobre valores, depende muito justamente de onde e como o processo se dá. Pois existem 2 fatores que independente dos equipamentos, do projeto e da escuta, podem fazer variar muito os valores de um Cooperê.

São eles: se a praça será escolhida do site ou se teremos que fazer uma pesquisa local e também se é uma cidade que tem ou não tem processos de adoção e cooperação de espaços públicos.